Cómo tratamos tus datos.

En corto

Domova recaba tu nombre y tus datos de contacto únicamente para responderte y darte seguimiento como cliente. No vendemos ni rentamos tus datos. El formulario de este sitio no guarda nada en un servidor nuestro: abre WhatsApp con tu mensaje ya escrito y tú decides si lo envías. Abajo está el detalle completo.

Responsable

Domova, con domicilio de operación en Querétaro, Qro., México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que nos proporciones a través de este sitio web (domova.mx), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada el 20 de marzo de 2025 y su normativa aplicable.

Puedes contactarnos para cualquier asunto relacionado con tus datos personales en domova.inmobiliaria@gmail.com o al 442 489 0042.

Datos que recabamos

A través de los formularios de este sitio podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre
• Tipo de interés (rentar, comprar, vender o administrar una propiedad)
• Zona o ubicación de interés (opcional)
• El contenido del mensaje que nos escribas
• Los datos de contacto que decidas compartirnos al escribirnos por WhatsApp, teléfono o correo

No recabamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual o datos biométricos) ni datos financieros o patrimoniales a través de este sitio.

Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias — sin ellas no podemos atenderte:

• Responder tu solicitud y darte seguimiento comercial: mostrarte propiedades, agendar visitas, cotizar servicios de administración.
• Coordinar la operación que nos pidas (visita, contrato, entrega) con las partes involucradas.

Finalidades adicionales — puedes oponerte sin que afecte la atención que te damos:

• Avisarte de propiedades o servicios nuevos que puedan interesarte según lo que nos indicaste.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, dínoslo por WhatsApp o por correo y lo damos de baja de inmediato.

Cómo se envían tus datos

Los formularios de este sitio no guardan tu información en ningún servidor ni base de datos de Domova: al enviarlos se abre WhatsApp con un mensaje ya redactado con los datos que escribiste, y eres tú quien decide si lo envías. A partir de ese momento tu información forma parte de nuestra conversación de WhatsApp contigo, sujeta también a los términos y la política de privacidad de WhatsApp/Meta.

Cookies y tecnologías similares

El sitio guarda tus favoritos en este dispositivo y los filtros durante la sesión. Puedes borrar estos datos desde «Privacidad del navegador», en el pie de página. No hay herramientas de medición ni publicidad activas, por lo que no solicitamos consentimiento para ellas. Si el almacenamiento está bloqueado, puedes seguir consultando las propiedades.

Transferencia de datos

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales propios de esos terceros. Solo los compartimos cuando es necesario para concretar una operación que tú mismo solicitas — por ejemplo, dar tu contacto al propietario de un inmueble que quieres visitar, o a un notario o asesor de crédito si nos lo pides — y siempre con tu conocimiento.

Los proveedores tecnológicos que usamos para operar el sitio y comunicarnos contigo (hospedaje, Google Fonts, WhatsApp/Meta y correo electrónico) pueden tratar datos técnicos o de contacto bajo sus propias políticas de privacidad.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, a rectificarlos si están incorrectos, a cancelarlos cuando consideres que no son necesarios, y a oponerte al uso que les damos. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a domova.inmobiliaria@gmail.com o al 442 489 0042, indicando tu nombre, cómo quieres que te contactemos y qué solicitas específicamente. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.

Conservación de tus datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial contigo y por el tiempo que la ley nos obligue a resguardar la documentación de las operaciones. Después los eliminamos o los anonimizamos.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier cambio se publica en esta misma página y se actualiza la fecha del encabezado. Si el cambio afecta las finalidades del tratamiento, te lo haremos saber por el mismo medio por el que nos contactaste.